パソコンのハードやワード、エクセルなどのソフトに関する体系的な知識が必要。必須の資格はないが、マイクロソフト・オフィシャル・トレーナー（MOT）や、マイクロソフト オフィス スペシャリスト（旧MOUS試験）の資格があると、採用や時給アップに有利。

パソコンのハード、ソフトに関する基礎から始めるなら、パソコンスクールに通って学ぶのが近道。マイクロソフト オフィス スペシャリスト、さらにはMOTなどの資格取得をめざして学べば、体系的に知識・スキルが習得できる。資格を取得しておけば、就職活動や派遣社員として仕事を得る際にも有利だ。

「人にものを教えることが好き」という人に適した仕事。指導する対象は老若男女さまざま。パソコン操作にくわしいだけではなく、生徒のレベルに応じて言い回しを工夫するなど、わかりやすく教えることができる人に向いている。コミュニケーション能力が高い人にも適性アリだ。

パソコンメーカーやパソコンスクールに就職する方法もあるが、派遣会社に登録して働くケースが多い。質問者と自分のパソコンをオンラインで結び、トラブル対処などを教える在宅ワークも可能になってきた。